Ben je op zoek naar een enthousiaste en gedreven proces manager met veel ervaring op online gebied en een sterke analyse? Ik bied ondersteuning en begeleiding bij data inzichten en data intelligence.
Ik ben gepassioneerd over data en analytics en het belang van de koppeling hierin om groei te kunnen realiseren. Ik kan heel blij worden van het samen met klanten zoeken naar groei en optimalisatie door data op de juiste manier in beeld te brengen en te analyseren. Om vervolgens de website, de strategie en de customer journey te optimaliseren.
Ik ben organisatorisch en communicatief sterk en heb oog voor detail. Door het creëren van meer engagement bij je klanten/doelgroep, zul je makkelijker in gesprek komen met deze doelgroep.
Ik kan je helpen:
- om meer resultaat te halen uit je website
- een goede customer journey op te stellen
- een waardevollere en effectievere (omnichannel) marketing uit te voeren.
Het opstellen van gebruikerseisen zou een uitgangspunt moeten zijn van elk project. Daarnaast is het van belang om de huidige situatie goed in kaart te hebben door onder andere:
- te bepalen wat de zoekmachine posities zijn voor de belangrijkste zoekwoorden;
- te weten wat de concurrentie doet;
- wat de huidige resultaten zijn (bezoekers, conversie, clicks, etc);
- hoe de vindbaarheid is;
- wat de customer journey is.
Soms is het goed om van de gedachte af te stappen “we moeten meer reclame maken” of “we moeten zichtbaarder zijn op social media”. Kijk eerst naar de stap daarvoor om te bepalen wat het (gezamenlijke) doel is en wat de huidige situatie is. Om van daaruit aan de slag te gaan en antwoord op de vraag te geven “Waar wil ik naar toe? En hoe kunnen we dat bereiken."
Met behulp van een uitgebreide user requirement specification breng ik dit in kaart. Om vervolgens met elkaar te bepalen welke stappen er verder genomen moeten worden om doelen te behalen. Kijkend naar major en minor impact en de quick wins.
Heb jij hulp nodig bij het ontwerpen van een online project? Wil je ondersteuning voor een optimale klantreis? Of zoek je begeleiding en coördinatie op online gebied voor jouw bedrijf of organisatie? Stuur me een berichtje of bel en dan denk ik graag met je mee!
annemieke@optimae.nl
06-48263239
